致理科大 C-Star 競賽-水電小飛俠app

一.創作背景

時常請水電師傅進行維修時,卻往往因時間無法配合或材料需調貨…等問題,無法一次就完成維修。對於水電師傅而言,常因客戶分散,加上無法事先知道維修問題,來進行所需更換的零件提早叫貨,一天內能完成的案子不多。因此我們開發了「水電小飛俠」app軟體,做為客戶與水電師傅之間的橋樑。以解決上述的問題。在長期的商 業模式規劃上,更打算將「水電小飛俠」擴充為社區的社群網站,以得到更大的 網路商機。

二.產品創作內容

  • 系統資料庫內含蓋所有合作店家詳細資料
  • 利用顧客目前位置,在這區域中搜尋合作店家,進行事前預約
  • 規範標準的流程(SOP),提供齊一的服務品質,提升顧客信賴感和滿意度
  • 使用者可以上傳照片,讓水電師傅能事前知道問題
  • 替水電師傅,規劃出最短距離的維修路線,提高效率
  • 將客戶分配給各水電行,利用此平台增加曝光率及知名度

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2016 C-Star 創意點子發想競賽